배송 및 반품 정책

저희 회사에서는 고객님의 만족도를 최우선으로 생각하며, 원활한 반품 프로세스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 15일 이내에 제품을 원래 상태로 반품하실 수 있는 넉넉한 반품 정책을 제공하고 있습니다. 아래 가이드라인을 참조하시기 바랍니다.

• 반품은 상품 수령 후 15일 이내에 신청하셔야 하며, 제품 포장도 함께 보내주셔야 합니다. 반품 수수료는 부과되지 않지만, 반품 라벨은 제공되지 않습니다.
• 처방 렌즈가 장착된 프레임은 맞춤 특성으로 인해 반품이나 교환이 불가능합니다.
• 국제 고객님들을 위해 배송 비용은 환불되지 않습니다.
• 국제 고객님들께서는 국제 운송 업체에서 제품을 수령할 때 발생하는 세금 및 관세에 대한 책임이 있습니다.
• 제품을 반품하시기 전에, 고객님은 이메일(contact@goeyeglass.com)로 저희에게 연락하여 반품 상품 승인 번호(RMA)를 발급받으셔야 합니다.

개인 정보 및 보안

안전한 거래를 위해 배송 주소가 신용카드 청구 주소와 일치해야 합니다. 다른 주소로 배송을 원하시는 경우, 구매 전에 신용카드 회사의 기록에 대체 주소를 추가해주시기 바랍니다. 이 과정을 거치면 원활하고 안전한 배송이 이루어질 것입니다.